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智能展示柜如何打造智能化線下產(chǎn)品體驗(yàn)店「鷹米講解」 |
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來源：鷹米講解 發(fā)布時(shí)間：2020/7/20 13:27:00返回列表
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隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新零售創(chuàng)新的深入發(fā)展，零售企業(yè)和門店類終端均要結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者消費(fèi)的便捷和購買體驗(yàn)的提升，阿里已從“人貨場”的重構(gòu)層面詳細(xì)解釋了如何從傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型為新零售，但是眾多小型規(guī)模的零售店主關(guān)心傳統(tǒng)店具體如何實(shí)現(xiàn)線下線上一體化和門店的數(shù)字化， 上海琢本網(wǎng)絡(luò)結(jié)合自已在食品連鎖零售、生鮮、煙酒、珠寶服裝、日化等行業(yè)的新零售經(jīng)驗(yàn)，就目前的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)適用的角度，給您幾個(gè)簡單易行的創(chuàng)新措施，線上線下數(shù)字化閉環(huán)融合是基礎(chǔ)，新零售的基礎(chǔ)是線上線下融合的一致化消費(fèi)體驗(yàn)的全渠道零售，因此，建立一個(gè)線上的商城和會(huì)員系統(tǒng)，并基于線上的全渠道推廣（例如高端煙酒零售可以同時(shí)在京東、天貓等第三方平臺(tái)和官方商城拓展線上銷售，同時(shí)擴(kuò)展線下店的產(chǎn)品）、數(shù)字化品牌營銷、通過數(shù)字化門店零售系統(tǒng)來進(jìn)行線上線下一致的產(chǎn)品展示、靈活快捷的訂單處理、客戶數(shù)據(jù)分析和關(guān)懷是基本設(shè)施，離開這個(gè)基本設(shè)施，后面的創(chuàng)新都是空談。
消費(fèi)者智能識(shí)別系統(tǒng)，人臉識(shí)別的用途越來越廣，各行業(yè)都在嘗試用人臉識(shí)別提升客戶體驗(yàn)、優(yōu)化服務(wù)水平，不過歸根結(jié)底主要有兩大類：人臉身份識(shí)別和人臉身份認(rèn)證。人臉識(shí)別和其他人體生物特征識(shí)別技術(shù)相比更簡單直接、友好，用戶更樂于接受。人臉識(shí)別目前硬件成本較高，相信在不遠(yuǎn)的將來，在零售行業(yè)也很快將逐漸開始推廣，國外一些商場開始嘗試刷臉才能進(jìn)入，例如珠寶商場，通過識(shí)別可以處理不同身份的顧客：識(shí)別不同級(jí)別的會(huì)員，了解會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣、偏好和消費(fèi)歷史，對(duì)于“特殊”訪客可重點(diǎn)加強(qiáng)安防，可以選擇拒絕某類人群進(jìn)入；客流量分析，長時(shí)間的識(shí)別統(tǒng)計(jì)可以判斷不同時(shí)期，不同時(shí)間段的客流量特點(diǎn)，甚至男女比例，年齡層次，也可記錄會(huì)員在線下門店的流動(dòng)路線等。
 線下店的數(shù)字化展示，對(duì)于服裝鞋帽、家具、食品餐廳、化妝品等零售行業(yè)的線下門店，線下店作為重要的消費(fèi)入口，也要通過在門店內(nèi)布置適當(dāng)?shù)娘@示屏來加強(qiáng)對(duì)品牌、消費(fèi)理念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)品工藝、優(yōu)勢方面的數(shù)字化展示，充分利用線下空間，讓到店客戶全面接受品牌和產(chǎn)品信息，并可以做得“好玩”，改善線下信息對(duì)“人”的信賴性和信息傳播的單一性。同時(shí)，產(chǎn)品的數(shù)字化展示結(jié)合多元化的線上線下一體化消費(fèi)方式，可解決門店空間和貨品庫存、缺貨的問題。 |
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